My complaint:

3 augustus heb ik mijn beltegoed opgewadeerd met 20,- nu (19 agustus) is mijn beltegoed nog maar 5,85 ,
en zijn mijn 500 gratis smsjes op, ik heb alleen maar gesmst met mijn bb en internet via wifi,
voor de rest heb ik niet gebeldt, gesmst buiten die gratis smsjes of in het buitenland geweest.
maar het vreemde is als ik mijn hele internet uitzet dat er ineens 1,- a 1,50 bij komt.
er gaat nu dus ongeveer 1 euro perdag af terwijl ik hier eigenlijks niet voor hoef te betalen want ik gebruikt het niet qua bellen en sms en internet ,

ik hoop snel antwooord te krijgen

m.v.g

Desired solution:

het probleem op te lossen door niet meer die kosten van mijn beltegoed af te gaan en het bedrag terug te storten want ik heb het niet opgemaakt dat heeft hi nu,