My complaint:

met de kerst kreeg je bij douglas parfumurie als je parfum kocht van guess je er een gratis tas bij kreeg
deze waren meteen weg ik heb toen alle winkels afgebeld en na een tydje had ik er 2 bij douglas weert
na een paar keer gebruiken is die al kapot en nu zag ik vorige maand dat me nichtje precieus hetzelfde probleem
de hengels schuren er gewoon af
ben bij douglas geweest en hun zeggen is maar een gratis kado die tas is niet vaak gebruikt maar zit er niet uit
ik heb altyd tassen van guess en nooit geen klachten ik zag al meteen dat het goedkoper was maar dat is normaal want die tassen zijn anders kei duur

Desired solution:

nieuwe tas of een tegoedbon voor parfum