My complaint:

zoals de meeste hier hebben ook wij een tenue van barcelona besteld maar nooit gekregen ik heb na 3 mails en 3 telefoontjes waarna ik na 48 een reactie zou krijgen niks gehoord ook heb ik gevraagd om het geld terug te storten voor ik juridische stappen onderneem ook daarop geen reactie dus heb ik besloten aangifte te doen bij de politie in de hoop dat deze mensen worden aangepakt

Desired solution:

geld terug