Complaint: Restaurant weigert reservering met groupon voucher op aangeboden dagen

user-58635 on 25 August 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het restaurant weigert te reserveren voor een diner op zaterdag terwijl dit uitdrukkelijk als mogelijk vermeld staat op de voucher.
Alleen op dinsdag en donderdag kan men terecht met een groupon voucher!
Op die manier is deze aankoop voor ons volledig waardeloos omdat we op die dagen niet in de gelegenheid zijn om uit eten te gaan. Het is ook in strijd met de voorwaarden.

Desired solution:

1. de reservering wordt alsnog geaccepteerd op dagen zoals die op de voucher zijn aangegeven, de organisatie van groupon zou het restaurant op zijn leveringsverplichting kunnen wijzen.
2. terugstorten van het betaalde geld

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is in de tussentijd al contact geweest per e-mail. Er is een foutje gemaakt in de voorwaarden van de deal, het geld is teruggestort naar de klant.

Heb je ook een vraag aan Groupon? Mail dan naar [email protected] of bel naar 020 435 0369.

All complaints of