Complaint: vorige klacht is niet afgehandeld

user-57330 on 22 August 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vorige klacht is nog niet opgelost ik heb helemaal geen e mail gekregen
nu nieuwe rekening van augustus gekregen zijn er weer extra kosten van 3669 sms advies terwijl ik niets doe word er zomaar 17,65 euro in rekening gebracht

Gewenste oplossing

mijn geld van alle overige kosten graag terug gestort krijgen van de maand juli en augustus

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-57330

Responded on 18 November 2011 at 16:46

deze klacht is goed opgelost. ik ben zeer tevreden

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit notities in ons klantregistratiesysteem blijkt dat er al contact met je is geweest. I.v.m. opschonen is deze klacht afgesloten. Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klacht.nl

All complaints of