My complaint:

Ik heb een hotmail account en ontving vandaag een email waarvan het lijkt dat dit dor windows alert team is verzonden. Echter wordt er om je inloggegevens gevraagd, dus dan weet ik al genoeg, het gaat om een scam gaat en doe er niets mee. Echter vind ik het heel erg vreemd dat dit gewoon in mijn postvak in terecht komt en niet bij de ongewenste email. Hotmail zou moeten weten dat er dus weer fraude mails in omloop zijn. Verder irriteer ik me mateloos van de ongewenste mails die ik in mijn postvak in krijg. Kan windows daar niet eens wat aan doen??? Blokeren van die personen helpt niet, want het lijkt wel of de ongewenste mails daarmee verdubbelen. Ik krijg er minstens 20 per dag en overweeg echt om mijn account te verwijderen.

Desired solution:

Een betere controle.
Niet meer doorzenden van spam.
Bedrijven/mensen die mij nog nooit eerder gemaild hebben, laat dat die eerst bij de ongewenste mails binnenkomen.