My complaint:

Hierbij delen wij U mede dat wij bij Verlinde Axelsestraat Terneuzen een cd-dvd speler hebben gekocht. Dit apparaat is van begin af aan niet goed geweest. Wij hebben hem amper kunnen gebruiken want de cd blijft steeds hangen. Vorige jaar hebben wij voor veel geld het apparaat laten repareren en nu was pas ons ma overleden en wij wilden zo graag de muziek uitzoeken maar tevergeefs wij moesten het apparaat weer wegbrengen. Weer een rekening maar toen het thuis kwam was het verhaal precies het zelfde. Wij willen graag het apparaat naar Philips zelf opsturen want bij Verlinde schiet het niet op. Wij willen zo graag eens de muziek van de begrafenis horen maar moeten nu steeds naar een ander gaan.
Met vriendelijke groeten. Fam de Smit Terneuzen Arsenaalstraat 33, 4531 CZ.

Desired solution:

Wij willen het apparaat graag opsturen dat er echte technische mensen naar kijken en repareren.Op deze manier willen wij de muziek van de kerk draaien om ons verdriet te verwerken.