My complaint:

Via vakantieveilingen.nl hebben wij een reis geboekt naar Alanya. Deze reis werd uitgevoerd door Corendon.
Het begon met het versturen van de factuur. Hier stond € 20,- administratiekosten op.
Dit was echter geen onderdeel van het pakket wat geveild werd. Ik heb hierover gebeld met Corendon. Na overleg met de manager kreeg ik een nieuwe factuur, zonder de administratie kosten. Dat was toen opgelost. Ik ging er vanuit dat er sprake was van een menselijke fout.
Echter, in het hotel sprak ik meerdere mensen die via vakantieveilingen hadden geboekt. Wat bleek, ook bij velen van hen stond die zelfde € 20,- aan administratie kosten op de factuur.
Hierdoor is het zeer twijfelachtig of er in inderdaad sprake is van een menselijke fout.
Maar goed dan denk ik je in ieder geval 7 nachten (8 dagen) van je vakantie te kunnen genieten. Want zolang zou de vakantie duren. Echter, de eerste dag arriveerden wij om circa 18.00 uur in het hotel.
Hierdoor was deze dag al grotendeels voorbij.
De laatste dag vertrokken wij om 00.05 uur! De laatste dag hebben wij dus helemaal niet gehad. Sterker nog, zelfs de 7e nacht hebben wij niet gehad!

Ik lees nu op deze website dat dit een veel voorkomende klacht is. Ik hoop dat hier in de toekomst wat aan gedaan kan worden.

Desired solution:

Voor nu zou ik het niet meer dan reëel vinden dat in ieder geval die laatste dag wordt vergoed.