Complaint: Haperend beeld, traag internet!

user-58725 on 23 August 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De verbinding is ontzettend traag, tele2 heeft het over een 20 MB verbinding maar ik haal nog niet eens de helft: 8,6 MBps download en 0,82 upload!
Gevolg: Happerend beeld bij TV kijken, hakkend geluid…. Niet kunnen opnemen en TV kijken tegelijk. Internet traag…..

Desired solution:

Normaal TV kijken en opnemen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het probleem van de klant is nog niet eerder bij Tele2 gemeld. Hierdoor hebben we eerder nog geen passende oplossing kunnen bieden. De klant dient contact op te nemen met de klantenservia via http://www.tele2.nl/klantenservice.html zodat de verbinding gecontroleerd kan worden.

All complaints of