My complaint:

Ook ik heb op zaterdag 6 augustus een Telegraaf gekocht. Binnen 5 werkdagen zou ik aangesloten worden. Na 5 werkdagen gebeld met UPC en de 1e keer geven ze me aan dat, vanwege de vele aanmeldingen, het aansluiten 5 tot 10 werkdagen kan duren i.p.v. 5 werkdagen. Na 10 werkdagen nogmaals gebeld met UPC. De 2e keer werd er gemeld dat iedereen uiterlijk afgelopen weekend (20/21 augustus) aangesloten zou worden. Na vandaag thuisgekomen te zijn van mijn werk en nog geen steeds Eredivisie Live te hebben ben ik maar weer gaan bellen met UPC waarna de meneer van UPC aangaf dat ik geen recht heb op de 2 maanden gratis omdat ik de afgelopen 6 maanden een (proef) abonnement op Eredivisie Live heb gehad. Ben toch wel even uit mijn stekker gegaan. In de reclamespot werd NERGENS vermeld dat dit een voorwaarde was. Ik heb dus voor niks de Telegraaf gekocht en voor niks 3x gebeld met UPC. Ik ben zwaar teleurgesteld in de Telegraaf en ook in UPC aangezien ze me 2x beloven dat ik aangesloten zou worden en pas na 3x er gemeld wordt dat ik er eigenlijk helemaal geen recht op heb.

Desired solution:

Alsnog 2 maanden gratis Eredivisie Live