My complaint:

Mijn 11 jarige dochter werd gebeld, ik nam op en de callcentre medewerkster vroeg serieus naar mevrouw Tussenvoegsel Stam. Op mijn vraag ‘Tussenvoegsel, is dat een naam?’gaf ze me an dat dit zo was, haar uitgelegd wat een tussenvoegsel is en dat dat dus GEEN naam is. Ook dat ik de moeder ben van het 11.5 jarig tussenvoegsel, of ze haar dan nog steeds wilde spreken. Toen werd me aangegeven dat dan maar in het ‘Bel me niet’ register te regelen waar ze me niet mee doorverbond maar de haak erop gooide. Zo schattig, zo stupide. Had de lach van mn leven, ben zelf lang trainer geweest in een KCC, maar zo stupide heb ik het nog nooit meegemaakt!

Desired solution:

NOOIT meer door zulke collcentre agents gebeld worden. Noch mijn dochter.