My complaint:
er is zomaar 35euro van mijn rekening gehaald zonder iets geboekt te hebben heb het gemeld er heeft dus iemand anders met mijn rekening betaald hoe kan dit??????????
Desired solution:
geld terug en vergoeding tegemoed zien
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from Hotelspecials
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij kunnen niet zien wie u bent, maar hebben onlangs wel een klacht binnen gekregen van iemand met dit probleem en wij denken dat u dezelfde persoon bent. Allereerst betreuren wij het dat uw persoons- & bankgegevens ten onrechte zijn misbruikt. Wij adviseren u dan ook om hier van aangifte te doen. Uw bank heeft onlangs contact met ons opgenomen en bij wijze van uitzondering zullen wij de reserveringskosten niet in rekening brengen. De rest van de boeking is overigens geannuleerd. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen en/of opmerkingen hebben, stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected]
