My complaint:

Ik ben in de maand Juli een week naar Jordanië geweest met mijn mobiel op zak. Ik heb een internet-abonnement van €35,- p/m, maar heb deze nauwelijks gebruikt. Toen ik thuis kwam zag ik op My Vodafone dat ik €888,- (excl. BTW) buiten mijn bundel aan Internet heb gebruikt. Na contact met Vodafone te hebben opgenomen kreeg ik te horen dat ik in een half uur 106MB heb verbruikt! €888,- voor een half uurtje internet, wat ik mij overgens niet bewust ben. Dit is toch buiten alle proporties?! Wat kan ik hier tegen doen?
Alvast bedankt,
Jozef Hammudeh, 14 jaar

Desired solution:

vervallen van de rekening