My complaint:

Ik ben vandaag in de Vodafone winkel in de Piazza te Eindhoven “geholpen” door een ongelooflijk onfatsoenlijke medewerkster van Vodafone . Zij stond al zeer verveeld te kijken toen ik binnen kwam alsof ze wilde zeggen : Hoe durf je hier binnen te komen en ons lastig te vallen. Er was verder geen enkele klant in de winkel aanwezig. Heeft mij vervolgens geholpen aan een micro sim kaart, zonder enige vriendelijkheid of uitleg. Na een kwartier zag ik dat mijn gsm geen ontvangst meer had. Daar ik het vermoeden had dat mijn oude sim kaart geblokkeerd was ben ik terug gegaan. Verkoopster medegedeeld dat het voor haar misschien een leermoment zou kunnen zijn om even met de klant te communiceren voortaan en dat je even gewezen wordt op het feit van het blokkeren , weet ik veel hoe dat allemaal gaat, heb hier slechts een keer in de 2 jaar iets mee van doen. Werd glashard uitgelachen en bespot. Terwijl zij de blokkering stond op te heffen werd mij een nieuwe si kaart toegesmeten en kon ik het verder uitzoeken. Al die tijd met een zeer spottende grijns op haar gezicht. Ik vind dit echt Vodafone onwaardig en een dergelijke medewerker zou wel eens de nekslag kunnen zijn voor een bedrijf. IK zal in ieder geval NOOIT meer klant worden en zal het ook mijn gehele omgeving laten weten wat mijn ervaringen zijn.

Desired solution:

Reprimande voor de medewerkster.