My complaint:
mijnheer verblijf in ziekenhuis in duitsland en nu ik hem hard nodig heb is er geen verbinding mogenlijk mijn nummer is 0656053063 hopelijk is dat snel te verhelpen mvg F de Kaste uit Almelo
Desired solution:
kunnen bellen
user-58898 on 24 August 2011 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie
mijnheer verblijf in ziekenhuis in duitsland en nu ik hem hard nodig heb is er geen verbinding mogenlijk mijn nummer is 0656053063 hopelijk is dat snel te verhelpen mvg F de Kaste uit Almelo
kunnen bellen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De eerste drie maanden van het contract is het bellen in het buitenland geblokkeerd. Aangezien u al lange tijd klant bent van Youfone staan er geen blokkades
op het nummer. Dit was dus waarschijnlijk een plaatselijk probleem in Frankrijk. Wij raden dan ook altijd aan om handmatig een ander netwerk te selecteren
in Frankrijk.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone