user-58916 on 26 August 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Nadat wij gemeld hadden dat de telefoon niet meer functioneerde heeft Tele2 toegegeven dat het een fout van Tele2 is. Dank denk je toch dat het snel verholpen is!
Ze kunnen niets zeggen! Weten niet wanneer monteur tijd heeft! Contactpersoon is zelfs niet beried zijn naam te noemen. Restaurant met 15 man personeel, helemaal afhankelijk van de telefonische reserveringen laten ze gewoon in de kou staan.
Aub aub aub aub weer telefoon.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 29 August 2011 at 18:45
Mooie woorden van Tele2. Er klopt alleen niets van. Het telefoonabonnement hebben wij al maanden geleden overgenomen. Ze zijn gewoon ongelooflijk dom daar. Sluiten je telefoon af en het duurt 5 dagen voordat ze beseffen dat ze ionderdaad een blunder hebben begaan. Wij gaan zsm weg bij Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het gaat hier om een Tele2 Zakelijk abonnement en de klant is in dit geval zelf verantwoordelijk voor de contractsovername. De contractsovername voor internet en de bijbehorende documenten zijn volgens onze gegevens niet tijdig doorgegeven. Pas nadat de oude contractant een opzegging doorgegeven had was er sprake van een contractsovername. De problemen van de klant zijn al in behandeling. Voor de nieuwe eigenaar wordt een nieuw abonnement opgeleverd. Er wordt bij Tele2 Zakelijk alles aan gedaan dit z.s.m. op te lossen.
