My complaint:

Mijn partner en ik hadden in Alanya een excursie via Corendon geboekt. We gingen mee met een quadsafari. Dit koste heel veel geld, maar we hebben het eerder elders gedaan en we hebben het ervoor over. Wij gingen ervanuit dat we op onverharde wegen mochten crossen op een quad. Helaas was dit niet het geval. We hebben de hele middag in een treintje achter elkaar moeten rijden en heel zachtjes. Wel op onverharde wegen, maar we hebben niet meer gezien dan bomen. We mochten niet verder dan 5 meter van elkaar af. Wanneer we vroegen of we harder mochten werd er geantwoord dat we met teveel waren. We waren met 20 quads, wat dus blijkbaar veel te veel is. Ondertussen ging de leiding zelf wel crossen en werd er naar ons geschreeuwd als we iets fout deden.
Kortom, we vonden het zonde van ons geld en zonde van onze middag. Het heeft ons €90,- gekost en een middag.

Met vriendelijke groet,

Meriam Groot

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als wij een deel van ons geld terug kunnen krijgen.
Ook vind ik dat Corendon voor minder mensen moet boeken en in het vervolg beter naar de klant moet melden hoe de quadsafari eruit ziet.