My complaint:

Ik heb jaren meegespeeld en wilde nu eens iets anders sponsoren. Ik heb mij afgemeldt voor de nieuwsbrief maar ik blijf post krijgen alsof ik nog steeds lid ben. Heb op Postfilter.nl laten blokkeren maar het helpt niets. Vorige week 2 stuks post ontvangen, vandaag weer 2 van de Vriendenloterij. Het is nog erger als SPAM en ze blijven maar doorgaan.

Desired solution:

Gewoon stoppen met alle mailings. Als iemand opzegd, stuur gewoon geen pot meer(en ook niet van aan jullie gelieerde maatschappijen zoals Vriendenloterij. En daarna netjes Sorry zeggen.
Dat is alles!