My complaint:

Ik heb via transavia 2 stoelen gereseveerd voor vliegreis naar turkije maar dat is niet gelukt wel 80,00 euro betaald
diversen keren gebeld elke keer werd er gezegd dat het goed kwam dus niet 4x email gestuurd de derde keer kreeg ik bericht dat ik het geld terug gestort krijg. Ik heb 22 augustus weer een email gestuurd waarom het geld nog niet was terug gestort maar ik krijg helemaal geen bericht hier volgen de incidentnrs 110718001497 op 18/7 op 19/7 reactie het komt wel goed op 4/8 bevestiging dat het geld wortd terug gestort op 22/8 weer incident nr 110822001215 nog geen reactie ontvangen. boekings nr cb 9317

Desired solution:

Ze moeten mijn geld zo snel mogelijk terug storten