My complaint:

Wij hebben op 28 juli jl een Samsung tv gekocht.
In de winkel werd ons verteld om het product te registreren.
Omdat er een actie loopt voor 2 gratis 3D brillen.
Wij hebben onze tv geregistreerd en alle gegevens opgestuurd zoals gevraagd.
Wij hebben nog steeds geen 3D brillen ontvangen.
Geen brief of bevestiging gehad waarin of op staat dat het product geregistreerd is.
Ook geen bericht gehad dat er door de succesvolle aanvraag vertraging is opgelopen met het verzenden van de brillen.
Vind dit zeer vreemd en heb het idee dat we kunnen fluiten naar onze 3D brillen.
Zeer slechte service van Samsung

Desired solution:

Op zijn minst via mail of post bericht over de stand van zaken.
En niet niets laten horen.