My complaint:

Een paar maanden geleden heb ik een Fidelio Dock System SBD7500/10 van Philips gekocht. Toen ik hem net had werkte mijn iPod er prima op, hij speelde zowel muziek af als de stekker in het stopcontact zat als wanneer hij op batterijen werkte. Ook laadde de iPod goed op. Maar de laatste tijd gebeurde het steeds vaker dat de iPod geen muziek meer kan afspelen op het dock system, alleen maar op zichzelf. Dit kwam vooral voor wanneer het dock system was aangesloten op het stopcontact. De laatste tijd gebeurt dit ook als ik hem op batterijen laat werken. Dan staat er: ‘Dit accessoire is niet geschikt voor de iPod’, of ik kan het geluid niet regelen en er komt niet eens geluid uit het dock system, dan staat er vaak: ‘No volume available’. Ik had ergens gelezen dat je de iPod dan op vliegtuigmodus moet zetten, maar dat werkt bij mij ook niet… Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik weer muziek kan afspelen op mijn dock system? Alvast bedankt voor uw hulp.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik weer muziek van mijn iPod op het dock system kan afspelen, zowel wanneer het dock system in het stopcantact zit als dat hij op batterijen werkt.