My complaint:

Ik werk fulltime en onregelmatig, dus wanneer een pakketje wordt aangeboden, moet ik deze meestal bij een postkantoor o.i.d. ophalen. Echter, bij DHL, zijn er slechts een paar punten in Nederland waar je een pakketje na 2x aanbieden op het huisadres zonder resultaat, moet ophalen.
Zo moet ik dus van Deventer naar Zwolle gaan rijden om een kleine e-reader op te halen. Zowel via de verzender, als de tussenpersoon, als DHL geprobeerd het adres te wijzigen zodat het op mijn werk wordt bezorgd, maar dit is nergens voor elkaar te krijgen.
Er zitten notabene in Deventer meerdere servicepoints van DHL, maar dat is volgens DHL voor andere doeleinden en niet geschikt voor mijn pakketje.

Mocht je dan net als ik met het openbaar vervoer moeten reizen dan zit het DHL punt ook nog eens op een industrieterrein en ben ik in totaal 3uur aan het reizen voor een pakketje, Terwijl ik het in mijn ogen net zo goed in Deventer kan afhalen….

Desired solution:

Dat het pakketje gewoon bij een servicepoint in Deventer wordt afgegeven. Of dat het adres te wijzigen is voor de volgende dag en het op mijn werk wordt bezorgd.