My complaint:

Het is nu bijna 5 maanden geleden dat ik mijn ATA (Analoge Telefonie Adapter) heb geretourneerd maar restitutie van de borg € 45,00 heb ik ondanks vele telefoontjes en beloftes nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven gekregen. Je moet eens proberen een maand je rekening niet te betalen!! moet je eens kijken wat er dan gebeurd. Ik vind het schandalig dat er zo met ex klanten omgegaan wordt!

Desired solution:

per omgaande bijschreven van € 45,00 op mijn bvankrekening.