My complaint:

helaas heeft Dynafix niet van te voren gemeld dat bij het niet repareren van mijn toestel er 50 euro betaald moet worden [onderzoekkosten ] mij is eerder [ via de telefoon ] gemeld dat het binnen de garantie viel , helaas moeten we nu [ volgens Dynafix ] 147 euro betalen om het te laten maken, ik vind het niet waard om er zoveel geld aan te verspillen. Niet gemaakt toch 50 euro betalen. Ik vind dit niet kunnen , ook moet het bedrijf aan de klant duidelijk kenbaar maken dat het minimaal 50 euro gaat kosten….belachelijk dit.

Desired solution:

Ik vind het niet netjes dat als een klant via de telefoon duidelijk vraagt naar de prijs [ in dit geval ] werd er gezegt binnen de garantie en blijkt niet zo te zijn.

mijn oplossing repareren voor 50 euro anders gratis retour.