My complaint:

Hallo,

Heb 2 dagen geleden m’n beltegoed opgewaardeerd met 20 euro en alle instellingen op mijn iPhone stonden uit, omdat dit al eerder was gebeurd en volgens jullie stond er toen iets aan, wat toen ook niet zo was.
Nu liep mijn internet ab. af op 24/8 om 00.00 af en 25/8 om 01.30 was m’n prepaid te laag terwijl ik niet had gebeld en al m’n instellingen uit stonden.
Word er helemaal dol van, zit er ook aan te denken om m’n Vodafone nr. Weg te doen, het gebeurt wel erg vaak bij jullie, andere mensen om m’n heen hebben het ook al eens gehad.
Wat ook raar is dat het de ene maand wel goed gaat en de andere maand fout met dezelfde instellingen.
Wil graag van jullie weten of ik mijn tegoed terug krijg en dat jullie eens kijken waarom binnen twee uur m’n 20 euro op gegaan is terwijl ik sliep en alle instellingen uit had.

Sylvia Onel
0650423538

Gewenste oplossing

Het beltegoed terug op m’n mobiel