My complaint:

Ik had/heb een achterstand op mijn telefoonrekening maar een betaalafspraak gemaakt van de week, nou bleek ik toch afgesloten te zijn en na bleek heeft de medewerkster me van de week niet goed begrepen waardoor ik alsnog ben afgesloten vandaag, ik ben daarom naar de kpn gaan bellen en de medewerker bleek al gauw geirriteerd, en begon uit het niets een soort van te schreeuwen naar me, ik heb heel erg veel meegemaakt met de kpn maar nog nooit zoiets als wat ik vandaag met deze buitenlandse medewerker heb meegemaakt….Ik raad iedereen kpn aan maar sinds vandaag niet meer, want ik ben nooit zo als een hond behandeld zoals vandaag door deze medewerker!

Desired solution:

Een dik excuus!..Eventueel een tegemoetkoming