My complaint:

Mijn IPhone ligt nu al 2 weken bij Dynafix, volgens het track en trace systeem waarmee ik het aangetekend opgestuurd heb. Ik heb nu meldingen gehad dat het druk was en er een achterstand was met het verwerken en daarna een melding dat ze de telefoon niet kunnen vinden en graag een bewijs willen hebben dat het opgestuurd is. En nu komen ze weer met het verhaal dat er een achterstand is. Hier klopt gewoon iets niet.

Desired solution:

Snelle afhandeling (reparatie) en compensatie voor de lange wachttijden.