My complaint:

Beste,

Ik zou normaal vorige donderdag blijven overnachten in dit desbetreffende hotel.
Zelf was ik donderdag heel de dag aan het werk op Pukkelpop.
U zal ongetwijfeld wel de feiten kennen die zich jammer genoeg hebben voorgedaan.
Het terrein hebben we pas om 23 u kunnen verlaten.
Mijn nicht was gelijk over haar toeren en een nonkel van mij was kritiek gewond.
En zelf moest ik ook nog bekomen van wat er gebeurd was.
Dus op zo een moment ga je liever naar huis ipv op hotel te slapen.
Eerste prioriteit is ook vrienden op de hoogte brengen dat je ok bent en niet een hotel annuleren.

De dag nadien heb ik dadelijk een mail gezonden naar dit hotel met de uitleg in van de situatie en met de vraag op begrip.
Nu krijg ik een mail terug van hun dat ik alsnog de volle pot mag betalen.

Ook melden ze mij dat andere pukkelpoppers wel zijn komen slapen en dat zij braaf hun rekening hebben betaald ook zijn zij niet heel het weekend gebleven.
Gratis geld verkrijgen en profiteren van het leed is dit!

Ook praten ze me nu een schuldgevoel aan dat ik hun niet de dag zelf verwittigd heb. Anders konden ze mijn kamer nog doorverhuren en winst maken.

Ik vind het heel onbegripvol en ze profiteren van het leed!

Mvg

Desired solution:

Dat er niets betaald moet worden. En dat ze begrip tonden