My complaint:

voor de zomervakantie kwam de krant altijd tussen 06.00 en 06.30 tot volle tevredenheid echter deze ene week na mijn vakantie is deze nog maar een keer om 06.45 gekomen en verder zag ik deze savonds pas als ik thuis kwam, na herhaalde mailtjes heeft dit geen succes gehad het is nu zaterdag 07.30 en heb nog steeds geen krant

Desired solution:

krant smorgen weer op de oude tijd ontvangen dus tussen 06.00 en 06.30, ik sta hier op tijd voor op en kan nu tig keer naar de brievenbus lopen voor niets