My complaint:

Voor de eerste keer mijn factuur gekregen. Klopt helemaal geen snars van! Heb slechts 85 belminuten gekregen (per gesprek afgerond naar boven), en 22 sms. Dat terwijl ik 120 belminuten had moeten krijgen, en 120 SMS (60 in bundel plus verdubbelaar voor 3,50 p/m).

Ook heb ik geen 50% korting op abonnement gekregen wat voor 6 maand zou gelden.

Reeds daags nadat ik overgestapt was naar MTV Mobile klopte de indicatie al niet op de website. Daar stond na twee dagen al dat ik boven mijn bundel belde en 40,- kosten had. Meerdere malen over gebeld, maar alles zou goed komen. Nou niet dus!

Desired solution:

Ik wil graag een correcte factuur waar mijn bundel correct in is opgenomen, evenals mijn sms verdubbelaar, en 50% korting op abonnement. En ook héél graag zo in de toekomst!