Complaint: voetbal

user-59378 on 27 August 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er was een actie van de telegraaf met eredivie live 2mnd gratis.via de telefoon gedaan.dat ging goed, zou ongeveer 10 werkdagen zijn.oke niet dus. weer gebeld hoe het zat,ze zeiden duurd nog een paar dagen,afwachten maar week later nog steeds niks,weer gebeld hoe het zat,ze waren de gegevens kwijt ik kon me dat niet voor stellen van zo,n bedrijf,hij wou weer op nieuw proberen, wou ik wel maar alle min wou ik nu hebben.nou dat kon niet duurd weer 10 dagen.dit slaat toch nergens op,ik zij ik hoef het al helemaal niet meer,ik zij leuke actie die juli maken wat niet werkt

Desired solution:

ter compensatie 1 jaar gratis eredivie live.en dat het vanzelf stopt na een jaar,niet dat ik daar ook achter heen moet gaan.a.u.b.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - CanalDigitaal krijgt de aanvragen van Eredivisielive door. Blijkbaar is er iets mis gegaan met de verwerking van uw aanvraag. Wij gaan ervoor zorgen dat uw originele aanvraag alsnog verwerkt wordt. Zodra dit gelukt is zullen wij dit u bevestigen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

user-59378

Responded on 29 August 2011 at 19:58

ik dank juli hartelijk dat het op gelost is.daar ben ik bij mee.nou kan ik tenminste kijken vanavond naar de uit reiking.alvast bedank

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De actie is doorgevoerd. Nogmaals excuses voor de problemen met de verwerking. Een eventuele opzegging kunt u telefonisch doorgeven door te bellen naar 0900-9323. U kunt vervolgens in het telefoonmenu via optie 9 doorverbonden worden met de afdeling Abonnementswijzigingen. Hiermee is de verplichting via een aangetekende brief uw abonnement te wijzigen, komen te vervallen.

Uiteraard wensen wij u veel kijkplezier.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of