My complaint:

onlangs is door een monteur na afspraak mijn modem vervangen op verzoek van upc ,want dat zou gebruik verbeteren.
Sindsdien word ik na elk gesprek terug gebeld.De monteurs zijn terug geweest en klacht erkend vervolgens niets gehoord.na mail waarin ik gesprek met supervizer vraag geen reactie en telefonisch werd ik gewoon levenslang in de wacht gezet op eigen kosten.

Desired solution:

Ik wil mijn ouwe modem weer terug en alles zoals het voordien was en kleine vergoeding voor het ongemak en de stress