My complaint:

Ik zit al jaren met de klacht dat ik gewoon helemaal geen reactie, alleen een telefoonnummer krijg van die onbehulpzame mensen op de korte lijnbaan/hoogstraat in rotterdam, deze wensen mij niet te helpen met mijn storingen en andere dingen met het internet. ik heb aan een kant een verlamming en epilepsie, met epilepsie ben ik dus afhankelijk omdat het direct naar het ziekenhuis moet kunnen e-mailen

Desired solution:

ik wens dat kpn ofwel mijn geld teruggeeft ofwel mij zonder enige vorm van kosten helpt om de internetverbinding per direct veilig en normaal aan te sluiten