Complaint: Annuleren terugvlucht

user-59507 on 28 August 2011 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hadden in juni een vakantie geboekt naar Bonaire. Zonder opgave van redenen werd een maand later de terugvlucht geannuleerd. Het aangeboden alternatief was voor ons geen optie.Vanwege familiebezoek wilden we toch naar Bonaire, anders had ik alles geannuleerd.

Desired solution:

Als ze de terugvlucht overgezet hadden op een KLM vlucht zonder bijbetaling.
Nu is de reis overgezet op KLM voor heen en terug reis met bijbetaling van onze kant.
Met een vergoeding van €50,-- pp van TUI

All complaints of