My complaint:

Op 23 juli j.l. heb ik per mail mijn abonnement per direct opgezegd en gevraagd om een schriftelijke bevestiging hiervan.
Op 18 augustus ontving ik een schrijven van Laser Services betreffende wijziging maandbedrag op creditcard-rekening (rek.nr.4155018000679065). Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact gehad met Lia de Zoete van Laser Services welke bevestigde dat het abonnement inderdaad per 23 juli was opgezegd maar nog niet was bevestigd. Ze heeft mij toen toegezegd per omgaande per e-mail dit alsnog te bevestigen. Intussen is er al bijna weer een week verstreken en heb ik nog geen bevesting.

Desired solution:

Voor 1 september a.s. een bevestiging van beeindiging van mijn abonnement.