My complaint:

Het vliegtuig waar we mee vlogen was zo oud we hadden Comfort Class geboekt dit omdat we dan 10 uur iets beter zouden zitten nou niet dus we hebben 10 uur op een doorgezakte stoel gezeten je krijgt op zo een lange vlucht na een uur wat te eten 2x wat te drinken en voor de rest moet je het maar uitzoeken of als ze nog een keer langskomen zelf wat kopen.
Daarnaast heb ik nog de klacht dat ik een klein kind van 1 jaar bij me had en we een tussenstop terug hadden op curacao van 1 1/2 uur en ik op Aruba gevraagt had of ik dan mijn buggy kon krijgen daar zeiden ze van wel speciaal label alles geregeld dacht ik nou mooi niet geen buggy die gingen ze niet voor me pakken nou goed dacht ik laat maar 1 1/2 uur met mijn kind op mijn arm weer in dat oude vliegtuig toen aankomst op schiphol nou dan krijg ik me buggy wel dacht ik nou mooi niet ik vragen nou dat weet ik eigenlijk niet wacht u maar even bij de gate als ze er straks niet zijn dan komen ze op de band na een half uur werd ons verteld dat de buggy”s op de band kwamen omdat ze geen contract met Arkefly hadden om de buggy”s naar boven te brengen dus moet U naar de bagageband en zover is dat niet lopen nou dat is het dus wel na eerst op curacao 1 1/2 uur met je kind op je arm en dan na tien uur vliegen nog eens naar de bagageband lopen daar aangekomen weer vragen nou dat weten we niet meestal komen ze als laatste geloof me ik stond op het kookpunt weer met me kind op mijn arm koffers van de band halen eindelijk na weer een uur met me kind op mijn arm kon ik kijken of hij bij de bijzondere bagage lag ik vind dit absoluut geen service.
Ik vind het toch een kleine moeite om te zorgen dat mensen met kleine kinderen hun buggy bij de gate krijgen bij KLM kan dit namelijk wel.

Desired solution:

Geen idee voorlopig denk ik alleen maar ik ga niet meer met Arkefly.
Misschien hebben jullie zelf een passende oplossing.