My complaint:

Heb vorige week een setje Gillette Mach 3 scheermesjes (1 pack 8 mesjes) besteld voor €10,99 (zonder BTW zoals later blijkt, die komt er voor een consument gewoon nog even bij). Keurig een voucher code ontvangen. Daarna bericht van Groupon ontvangen dat er problemen waren met het inwisselen van de voucher’s voor deze actie en of ik nog een dagje geduld wilde hebben. Ik zou via mail op de hoogte worden gehouden. Kan gebeuren denk je maar de informatiemail van Groupon kwam nooit, de helpdesk van Groupon breekt altijd af vanwege drukte en een gestuurde mail naar hun info adres wordt niet beantwoord. Daarnaast kan ik natuurlijk nog steeds mijn voucher niet inwisselen. Dit lijkt op gewoon bedrog. Hier zit hun winst, het word je inderdaad zo moielijk gemaakt dat je het uiteindelijk gaat opgeven en zij je geld in hun zak steken.

Gewenste oplossing

Mesjes leveren of geld terug