My complaint:

eind januari een vakantie geboekt naar corfu.3 dagen voor vertrek werden we gebeld dat het appartement overboekt was.neckermann kwam met 2 opties die alle 2 niet vergelijkbaar waren met wat wij hadden geboekt.wij zagen de bui al hangen dat we er niet uitkwamen op deze manier.toen na een lange dag van reisbureaus hebben we een reis naar kreta ergens anders geboekt.al met al een goede vakantie gehad maar de reissom voor deze vakantie was wel ruim 500 euro duurder dan die we eerst hadden geboekt!!!!!

Desired solution:

met een vergoeding van de extra gemaakte kosten nl 500 euro