My complaint:

Ik heb inmiddels 6weken geleden een laptop bij renewoutlet besteld en mij is diverse malen beloofd dat hij binnen een week zou opgestuurd worden..Dit is tot op heden niet gebeurd. Bellen heeft weinig zin want er wordt niet opgenomen,ik overweeg om naar de politie te gaan om aangifte te doen

Desired solution:

terugstorting van het overgemaakte bedrag