My complaint:

Ik heb een aanbod van een aantal medewerkers gehad, waarbij plotseling mensen aan de deur stonden, die geld moesten hebben voor gratis produkten, alsmede een verhoging van nog niet ingegane abonnementen.
Uiteindelijk is op de weigering doar dit te betalen gereageerd met afsluiting. Daarop kreeg ik een klachtenpersoon; Rick de Koning, die de zaken op moest lossen en ik kwam uiteindelijk nog duurder uit.
Uiteindelijk ben ik hier niet op ingegaan en nu krijg ik de kosten die gemaakt zijn ineens ook niet meer.

Desired solution:

Sld alles wat me is toegezegd nagekomen wordt en andere mensen in de toekomst ook niet opgellicht worden, omdat de regeltjes iedere keer worden aangepast. Dit past een bedrijf als KPN toch niet als een derderangs bedrijf?????? We zijn nu al maanden werkelijk bezig. Echt schandalig. Gelukkig heb ik het bestaande bedrijf meegedeeld niets op te zeggen, zonder mijn schriftelijke toestemming!!!!!!!!
Anders had ik nu geen Internet en TV en Telefoon gehad.
A. Zuidinga