My complaint:

bieding uitgebracht op een etentje. na sluiting stond in beeld dat ik het winnend bod had. uiteindelijk bleek iemand anders het winnend bod te hebben.

Na onderzoek van 5 computers naast elkaar blijkt dat de sluitingstijden van de biedingen op alle computers verschillend zijn. Er zit soms ruim 2 seconden tussen. Dat houdt in dat er geen gelijke kansen zijn in het biedingsproces.

Een van de artikelen uit het Burgerlijk Wetboek (BW)stelt dat via de internetapplicatie een ieder die een bod wil uitbrengen gelijke kans dient te hebben op het uitbrengen van een bod en dat het biedingsproces ordelijk hoort te verlopen.

Zij overtreden dus gewoon de wet en een reactie op de mail die ik hun gestuurd heb komt er geen respons. Schandalig!

Desired solution:

Ik wil graag dat mijn bod wordt geaccepteerd en dat zij het probleem van de oneerlijke bieding wordt aangepakt!

Ik wacht nu nog 24 uur af anders ga ik gerechtelijke stappen ondernemen. Ik vindt vakantieveilingen.nl gewoon oplichters!