My complaint:

De ketel hebben we al jaren. Jaarlijks wordt hij onderhouden door een service bedrijf en er is nog maar weinig aan kapot geweest. Hij heeft echter een maar? De warmwatervoorziening is al een jaar of 4 niet betrouwbaar. Het service bedrijf weet het ook niet? Een paar keer is er een of andere voeler vervangen. Dit tegen beter weten in want de volgende dag is het probleem er weer. Wanneer je de warmwater kraan open draait kan het zijn dat je gewoon warmwater hebt, even warm water hebt of geen warmwater hebt. Het kan weken goed gaan dan weer een keer niet goed of weer weken niet goed. Meestal helpt het wanneer je de kamerthermostaat omhoog gooit (moet je wel weer aan denken als je klaar bent met douchen),valt in de zomer bij hoge temperaturen ook niet mee. Kortom het is iedere keer afwachten wat er gebeurd wanneer je de warmwaterkraan openzet

Desired solution:

Wanneer ik gewoon warmwater uit mijn kraan krijg wanneer ik dat wil