My complaint:

Al vanaf de eerste dag (gekocht in mei 2011) komt er geen goede capuccino uit het apparaat. Lauwe melk en geen schuim. Door Philips “service” van kastje naar de muur gestuurd; “probeer nog eens door te spoelen”. Vervolgens apparaat WEKEN weg voor reparatie bij E-care. Bij terugkomst GEEN verschil, duidelijk NIET getest na reparatie. Dus nieuwe reparatie bij Servilux, die zouden het ZEKER oplossen… Niet dus, na 3 weken precies hetzelfde, lauwe melk en geen schuim.
Weer eindeloos bellen met Philips Service…
Philips service wil NOGMAALS repareren, MAAR IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!!!

Desired solution:

Geld terug is voor mij enige oplossing.
Als ze in 8 weken en 2 reparateurs niet op kunnen lossen, heb ik er geen vertrouwen meer in.
Ook is appraat beschadigd teruggekomen van 2e reparatie