Complaint: smurfenpakketje

user-59718 on 29 August 2011 about Riniepaninie in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wordt maar niet geleverd. op e-mail wordt niet gereageerd. heel erg sneu voor mijn dochter.

Desired solution:

levering van het pakketje op korte termijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Riniepaninie

Message from Riniepaninie

14 years ago - Geachte riniepaninie, Order 458 is niet op reguliere wijze voltooid. Het bestelproces (bijvoorbeeld iDEAL of PayPal) is mogelijk door de klant niet succesvol afgerond. Waarschijnlijk is de klant niet teruggekeerd naar de bedankpagina van uw webwinkel. Het systeem kan hierdoor niet verifiëren of deze order betaald is. Wij adviseren contact op te nemen met de klant en de betaling te controleren. Uw klant heeft wel de reguliere orderbevestiging ontvangen. Met vriendelijke groet, Webwinkel MailSystem Bovenstaand bericht van IDEAL aan riniepaninie. riniepaninie heeft inderdaad dus niet geleverd. op 27/7 22.55 uur order geplaatst op 29/8 22.18 uur 1e bericht van niet ontvangen. op 29/8 22.42 uur bericht van klacht.nl. op 29/8 22.43 uur 2e bericht van niet ontvangen. deze klant reageert na 31 dagen op deze manier...jammer! riniepaninie ziet graag een bewijs van de klant dat de order is betaald. als de klant dat kan overleggen dan zal riniepaninie het bedrag overmaken naar de klant en IDEAL aanspreken over bovenstaand bericht. Namens riniepaninie Rinus V.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Op 28 juli is bedrag van mijn rekening naar het beruchte rekeingnummer van riniepaninie afgeschreven. Riniepaninie garandeert dat bestellingen binnen 30 dagen worden geleverd. vervolgens schrokken we nogal van alle negatieve berichten op internet. Vraag blijft: wanneer komt het door ons betaalde smurfenhuisje??? Riniepaninie trekt al ruim een maand rente van ons geld...

Message from

14 years ago - Bekende reactie van meneer paninie, ga even naar www.opgelichtopinternet.nl Wanneer je daar de klacht meld. Kun je een procedure doorlopen, waarbij je aangifte online kunt doen en je kunt een standaardbrief met de melding aan de bank sturen. Erg handig! Inmiddels al 3 aangiften daar binnen Deze oplichter besteelt gewoon kinderen op deze manier!

All complaints of