My complaint:

Ik heb een produkt binnen een week aangetekend geretourneerd (16 juni 2011) nadat ik deze had ontvangen. Produkt voldeed niet aan de verwachting. Reeds enkele malen gebeld waar mijn geld bleef. Steeds de melding dat het produkt was ontvangen maar door te weining personeel was er achterstand ontstaan. Produkt (€ 59,95) heb ik voor mijn gevoel reeds 2x betaald door duur telefoonnummer. Tot op hedne nog niets ontvangen. Ga vandaag weer bellen en vrijdag a.s. (2 september2011) aangifte doen bij de politie.

Een zeer boze klant

Desired solution:

Het spoedig terugbetalen en een vergoeding van de gemaakte kosten.