My complaint:

Na ruim een jaar probeer ik mijn abonnement op te zeggen bij Basic Fit. Brief gestuurd op 27 april 2011 en een paar keer geprobeerd te bellen, naar Basic Fit Leeuwardeng geweest waarna ze me verwezen te bellen en te schrijven naar het hoofdkantoor maar allemaal zonder resultaat. Je zou verwachten dat het kantoor een brief stuurt met bevestiging, maar nee. Na april is nog 3 maanden geld van mijn bank afgeschreven waarvan ik van de maand juli teruggeboekt heb. Pas na deze actie krijg ik een brief met als onderwerp “eerste betalingsherinnering” met een verhoging van ongeveer € 5,00 voor eventuele administratiekosten. Ik vind dit niet OK!!! Basic Fit is een vaag bedrijf. En ik dacht dat sportscholen niet meer hun klanten mochten verplichten om een jaar lang te laten betalen en dat je je abonnement met 1 maand opzegtermijn voldoende was.

Desired solution:

Dat mijn abonnement eindelijk opgezegd kan worden. En ik hoop dat ik niet weer een brief krijg.