My complaint:

Op 11 augustus heb ik een canvasdoek besteld en betaald, tot op heden nog niets ontvangen terwijl levertijd 2/3 werkdagen zijn. Inmiddels 2 mails gestuurd maar ook daarop nog geen reactie op ontvangen. Kort na betaling heb ik een mail ontvangen dat er is betaald en dat de productie zou beginnen..

Desired solution:

Mijn bestelling ontvangen en reactie terug op mijn mails.