Complaint: geen reactie

user-59779 on 30 August 2011 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

eind juli heb ik een 3D Led tv gekocht met de actie van 2 3D brillen + 50 euro tegoed bij moviemax. bij de actievoorwaarden stond dat bovenstaande binnen 4 weken geleverd zou worden. helaas heb ik nog niks van dat alles binnengekregen en zelfs nog geen enkele reactie. ik heb wel netjes alles bij de brief gedaan wat erbij moest. ik zou het erg jammer vinden als ik eerst een nieuwe tv koop (ook voor de aanbieding), en vervolgens niks te ontvangen. ik heb ook al vernomen dat meerdere personen hier last van hebben. ik hoop dat jullie het probleem kunnen oplossen.

Desired solution:

het maakt me niet zo veel uit als de brillen + het tegoed iets later binnenkomen, maar ik zou het wel zo fijn vinden als dat wordt vermeld

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Tristan, Wij adviseren u om contact op te nemen met onze actieafdeling via het in de actrievoorwaarden genoemde e-mail adres. Zij kunnen u informeren over de status van uw aanvraag. De actievoorwaarden kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/experience/promotion/smartpack/ Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om contact op te nemen met onze actieafdeling voor een status van zijn aanvraag.

All complaints of