Complaint: Meer dan 2 maanden wachten op meters…

user-59789 on 01 September 2011 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wacht nu al meer dan 2 maanden op mijn meters.
Ik heb meerdere malen gebeld met Enexis.
Volgens Enexis heb een energieleverancier en zijn aansluitkosten zijn betaald…
Zelfs hun klantenservice snapt niet dat ik mijn meters niet terug heb, dus hebben ze meerdere malen beloofd om het uit te zoeken en terug te bellen, maar ik wacht nog steeds op hun telefoontje…
Ook hoor ik vaak dat de afdeling Leeuwarden niet te bereiken is, ze stellen dan voor dat ze me terug bellen…
Ook nog niets van gehoord…
Ik zit nu in totaal al haast 4 maand zonder stroom en gas en ben heel geduldig gebleven, maar mijn geduld raakt nu echt op…

Desired solution:

Ik wil mijn meters terug, zodat ik weer fatsoenlijk thuis kan douchen en koken...
Ook loop ik inkomsten mis doordat ik geen stroom heb...
Ik ben webdesigner en werk van huis uit.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Enexis

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant per brief geinformeerd.

All complaints of