My complaint:

Op hyves heb je spelletjes waaronder Landleven. Voor dit spel kun je coins kopen. Na betaling voor coins heb ik nog geen coins ontvangen op het spel. Na inloggen zijn er punten afgeschreven waar je uiteindelijk weer kan opgraden met die coins. Dus het terug nemen van punten en het niet overmaken van de betaalde coins

Desired solution:

ik wil mijn verloren punten terug, evenals de betaalde coins ( ook wel daalders genoemd in het spel ) als ze redelijk zijn geven ze wat extra voor het ongemak.